ご依頼方法

トラブルの確認

お客様のお困りごと、どういった症状がパソコンに出ているかご確認ください。
症状が判断出来ない場合でも、当社までお気軽にご連絡下さい。

電話でサポートを依頼する

「こんなトラブルでも対応できる？」など、何でもお問い合わせください。専門用語は使わず、分かりやすくご説明いたします。当社窓口0120-444-116にご連絡下さい。

リモートサポート

お客様のパソコン画面をインターネット経由で操作しながらサポート致します。
電話だけのサポートとは違って難しい操作や説明は不要、どなたでも安心してサポートを受けられます。リモート接続までの操作が難しいというお客様でもスタッフがお電話でご案内致します。

※一部解決に至らない場合（例えばハードウェアの故障等）もございます。またパソコンのOS等のご利用環境によっては遠隔サポートを利用できない場合があります。

完了

作業が終了したら、お客さまへサポート内容のご報告をお電話いたします。